Портрет идеального начальника

Введение

Книга является методичкой. Практическим пособием, реально меняющим психологию управления. Методичка – как стать уверенным руководителем,
чтоб работа приносила удовлетворение. Чтоб подчинённые воспринимали вас как авторитета. Чтоб у них и мысли не возникало,
что можно проигнорировать ваше требование, или допустить некорректное высказывание в ваш адрес.

Какие проблемы решает методичка?

• Психологические проблемы начинающих руководителей;
• Руководителей, испытывающих психологические проблемы в управлении подчинёнными;
• Руководителей, которые не могут завоевать достаточный авторитет среди подчинённых и коллег;
• Руководителей, которые пребывают в состоянии перманентного стресса.

Почему я имею право писать об этом?

Потому что я действующий руководитель, испытавший все вышеперечисленные проблемы. Который около 10 лет пытался решить их. Перечитал сотни книг, прошёл десятки тренингов, но полностью устраивающего его результата не получил. Потому что в книге, содержится одна, обычно всем очевидная истина, которая размазана на сотни страниц, и нулевая практическая польза. А тренинги, которые стоят десятки тысяч, имеют эффективность не более 20%.

Я нашёл метод, как их решить на 100%, и он был совсем не в тренингах по управлению персоналом. От былой неуверенности не осталось и следа. Исчез стресс, процесс управления людьми происходит легко и непринуждённо, работа превратилась не то чтобы в отдых, но в приятное времяпрепровождение это уж точно.

Я Александр Федотов, почитайте статьи на моём сайте.
Есть там вода, или неработающие методы? Нет, так как их писал практик, и всё проверено на собственном опыте. Так и в методичке, изложен материал, который не только даёт понимание глубинных причин человеческого поведения, но и даёт методику по изменению собственных, не эффективных шаблонов поведения!

Как устроен продукт? Из каких частей он состоит?

• Введение.
• Жизненные примеры, когда руководитель неосознанно боится своих подчинённых, и сам себя в этом оправдывает;
• Теория, почему так происходит. Примеры на животных;
• Теория как изменить бессознательные шаблоны поведения, алгоритм действий;
• Упражнения для изменения шаблонов поведения, с примерами на себе.

Мой любимый классный руководитель

Хороший учитель – это человек, который не только обучает своего ученика, но и воспитывает его. Я очень счастлива, что имею в своей жизни такого человека. Лина Анатольевна – наш классный руководитель, которая начала с нами работать, когда мы были совсем маленькими и выпускает нас в открытый мир уже взрослыми юношами и девушками. Я помню нашу первую встречу, когда мы добрались до нашего нового класса и испугались от его размеров.

Это был не тот уютный маленький кабинет, в котором мы работали с нашей первой учительницей, а огромный зал, в котором находилось множество непонятных предметов. Нас охватила гордость за то, что мы будем находиться в таком роскошном классе и станем его владельцами. Невероятных размеров доска, какие-то устройства и таблички, склады разнообразной литературы, большой учительский стол, который простирался на всю ширину класса – это все помещалось в нашей новой учебной комнате. Это тогда он нам казался таким большим и чужим, но теперь он является нашим домом и нашей защитной крепостью. Мы часто шутим, что учительница является нашей второй мамой, а класс – второй родной дом. Лина Анатольевна гостеприимно встретила своих новых воспитанников и с того времени мы стали одной семьей. Много разных ситуаций и проблем встречалось на нашем пути, однако мудрая женщина и опытный педагог всегда находила правильный выход из любой истории. Каждого ученика она считала за родного ребенка и всех нас одинаково любила. Лина Анатольевна никогда не разделяла нас на отличников и тех, кто плохо учится, всегда держала нас на одном уровне. Наш родной педагог с каждого урока делала интересную историю, подробно и понятно объясняла новый материал. У нее были способности не только к преподаванию, но и к проведению свободного времени. Мимо нас не приходил ни один праздник, посиделки стали для нас привычным делом, а зимние празднования настоящими сказочными приключениями.

Лина Анатольевна всегда была веселой, складывалось такое впечатление, что она не наш классный руководитель, а наша подружка. Зимними заснеженными вечерами мы арендовали школьный актовый зал и проводили там вечера. Пели песни, учились вышивать, играли в веселые игры, танцевали и проводили различные конкурсы. В теплое время года мы часто ходили на прогулки и пикники. Классный руководитель научила нас тому, как можно весело и интересно проводить свое свободное время в теплую погоду и долгими зимними вечерами.

Мы всегда поздравляем нашего классного руководителя с каждым праздником и юбилеем, стараемся больше времени уделять ей. Однако все те подарки и поздравления не могут показать силу нашей любви и благодарности. Мы всю жизнь будем помнить нашу неуемную Лину Анатольевну, и благодарить ее за тот опыт, который она нам подарила.

Шаг 2. Познакомьтесь с командой

Это один из важнейших шагов, — ведь вы будете проводить большую часть дня с этими людьми.

На новом месте важно провести первую встречу с командой для знакомства. Если команда очень большая, состоящая из нескольких групп, то можно провести несколько встреч с разными группами

Кратко расскажите о себе: как пришли к этой должности и какие ближайшие мероприятия ожидают сотрудников. По возможности проведите ещё и личные встречи с каждым членом команды: если структура большая, можно ограничиться руководителями и лидами небольших команд.

Узнайте у каждого сотрудника:

• какие задачи решает;
• что нравится и не нравится в текущей работе;
• что нравилось и не нравилось в работе предыдущего руководителя;
• какие проблемы видит в команде;
• какие сложности видит в компании в целом;
• чем интересно было бы заниматься в дальнейшем;
• немного о себе: чем увлекается, чем интересуется вне работы.

Как сделать доклад по дипломной работе

Главное – не мямлить и не тараторить. Если не укладываетесь в отведенный временной лимит, лучше заранее сократить речь, а не торопиться на выступлении, чтобы успеть выложить все, что написано. Говорить надо в среднем темпе, уверенно, всем своим видом показывая готовность аргументированно отстаивать результаты исследования и собственную точку зрения.

Речь на защиту диплома лучше всего выучить наизусть, чтобы не читать «по бумажке», наводя преподавателей на мысль, что работу писал кто-то другой.

Вопросы к выпускнику

Ответов на вопросы по докладу к диплому боится чуть ли не каждый первый студент – и зря. Не забывайте, что 99,9 % членов комиссии видят работу впервые и знакомятся с ней, пока выпускник произносит защитную речь. Большая часть преподавателей может и не разбираться в узкой теме исследования, поэтому вопросы будут довольно поверхностными – на них несложно ответить, если увидеть текст работы не за пять минут до защиты.

Кроме того, вопросы можно предварительно раздать друзьям, которые будут присутствовать в зале (ответы на них, естественно, надо заготовить заранее). Если сделать исчерпывающий доклад, то комиссия вполне удовлетворится сказанным. В этом случае зададут всего пару-тройку формальных вопросов, поскольку совсем не проявить интереса к проделанной работе и угрюмо промолчать «высокое собрание» не может.

Достойно выйти из затруднительного положения и «сохранить умное лицо», если спросят о чем-то, что поставит в тупик, поможет универсальная вежливая фраза примерно следующего расплывчатого содержания: заданный вопрос относится к теме, которая находится за рамками проводившегося исследования, но этот аспект обязательно будет рассмотрен при дальнейшем, более глубоком изучении проблемы.

Если вдруг перед произнесением речи на защите диплома охватит паника, подумайте о том, что не только вы заинтересованы в благополучном исходе. Почти всегда (за исключением ситуаций, когда между студентом и кем-то из членов экзаменационной комиссии сложились непростые личные отношения) цель преподавателей – отнюдь не завалить/утопить/срезать дипломника. В ГЭК входят представители начальствующих органов, и вузу очень хочется не рухнуть в грязь лицом в их присутствии, а продемонстрировать должный уровень подготовки студентов. Поэтому чаще всего преподаватели изо всех сил стараются помочь выпускнику, задавая несложные или наводящие вопросы, в которых содержится, если и не весь ответ полностью, то вполне достаточный объем информации, чтобы с честью выйти из неудобного положения.

Шаг 3. Познакомьтесь с руководителями других отделов

Разберитесь в структуре компании, — важно понять основные бизнес-процессы, которые будут происходить под вашим руководством или при вашем участии. Эту информацию компании обычно хранят на корпоративных порталах и других базах знаний

При этом изучение документов не даст такой глубокой картины, как личные встречи с руководителями других отделов. Благодаря таким встречам вы сможете проанализировать отношения между отделами, найти неформальные связи и понять общие цели.

Встречи можно и не проводить, но тогда есть риск, что вы не получите важную информацию, — а в будущем будет сложнее реализовывать совместные проекты.

Почему вы не можете быть строгим руководителем?

Пример:

Вам нужно поставить задачу подчинённому, и обозначить срок выполнения.

И когда наступает момент договорённости о сроках, и нужно спросить,
условно, будет ли выполнено задание к пятнице к 17-00.

А при этом нужно говорить громко и чётко! Стоять в открытой позе, и
смотреть подчинённому прямо в глаза! И замолчать. И не отводя глаз,
дождаться ответа.

А у вас подкатывает ком к горлу, вы начинаете отводить глаза. Вы начинаете
«мельтешить», вы стремитесь прервать контакт. Потому что в вас сидит
глубокое убеждение, что вы не полноценный. Вы неправильный. Вы не достойны
руководить другими.

Это убеждение не осознаваемое, оно заложено в вас с детства. Когда в
детстве вас ругали родители, вы сжимались в комок, вы стремились выйти из
контакта. Это условный рефлекс сохранился. Сохранился до взрослого
возраста. И при определённой стрессовой ситуации, в вас снова возникают те
же ощущения страха и стыда, и чувство своей ущербности.

Вспомните в школе проходили условный рефлекс. Когда у собак Павлова
выделялась слюна при звонке. Ровно то же самое и происходит с вами. У вас в
мозгу сформировался определённый нейронный узор. И по нему циркулирует
сигнал.

Он запускается в стрессовой ситуации. Он сформировался в детстве, когда
вы были беспомощным ребёнком. Но та же самая программа, как условный
рефлекс, запускается и во взрослом возрасте. Когда вы уже не беспомощный
ребёнок. И вы можете отреагировать на угрозу. При чём рявкнуть так, что все
вокруг заткнуться!

Но этого не происходит. Не происходит потому, что в вас срабатывает этот
условный рефлекс. И вы реагируете телом. У вас слабнут ноги. Сжимается
диафрагма, вы не можете выдавить из себя ни слова. И так происходит каждый
раз. И это замкнутый круг. И с каждой следующей такой ситуацией, у вас ещё
больше укрепляется убеждение, что вы не полноценный. Вы не можете
руководить. И с каждой итерацией это убеждение усиливается.

Чтобы стать строже с подчинёнными, нужно убрать это чувство собственной ущербности, чувство
стыда за себя. Как? Смотри ниже!

Настоящий руководитель: какой он?

И все-таки что представляет собой настоящий руководитель? Питер Друкер, один из основателей менеджмента, был лично знаком с сотнями успешных руководителей. Внимательно изучив их биографию, характер, темперамент, стиль общения и управления, способности, интересы, он пришел к ошеломляющему выводу. Приготовьтесь. Оказывается, они все ужасно разные. Один успешный руководитель был совершенно непохож на другого, такого же успешного. Это ли не поразительно?

«Если бы люди рождались со способностями к эффективной работе, как они рождаются, например, с талантом музыканта или живописца, нам бы пришлось очень плохо. Ведь известно, что только очень незначительное количество людей рождается с выдающимися талантами к тому или иному делу. Современная цивилизация стала бы крайне уязвимой, а возможно, даже нежизнеспособной», – рассуждал Друкер.

Можно выдохнуть: дело не в обладании таинственными личностными характеристиками и определенными чертами, а в некоем «умении совершать правильные поступки», как отмечено в книге Друкера.

Это умение базируется на пяти привычках, которые, по мнению исследователя, помогут руководителю как небольшого отдела, так и крупного предприятия стать действительно эффективным. Вот они:

Знать, на что тратится время, и стремиться им управлять.
Уделять основное внимание конечному результату, а не процессу работы как таковому или конкретным методам.
Использовать и развивать сильные стороны, не только свои, но и подчиненных, коллег. Не начинать с задач, которые не в силах выполнить.
Сосредоточиться на областях, в которых при отличной работе будет превосходный результат

Правильно расставлять приоритеты, не браться за второстепенные задачи.
Принимать эффективные решения – не быстрые, не многочисленные, необязательно компромиссного характера, в основе которых всегда система и стратегия.

В связи с этими пунктами план обучения руководителя становится достаточно ясным. Если нет генетической предрасположенности и «дара руководства», обучение возможно и даже должно быть. Получив знания о том, каким должен быть эффективный руководитель, их нужно перевести в навыки.

Скажем, прочитав эту статью, вы поняли, что недостаточно внимания уделяете управлению временем. Значит, пора внедрять основы тайм-менеджмента в свою жизнь. Отшлифовав навыки, вы получите мастерство в управлении этим важным ресурсом.

Поделимся еще одной мудрой мыслью от автора теории менеджмента: «Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью». Это не просто набор слов, это целый испытательный космодром для современного руководителя любой компании. Если перефразировать, получается, что главная задача руководителя – сделать каждого немножко руководителем. Чувствовать себя лишь «винтиком» в организации не всегда сложно, но практически всегда неприятно. Напротив, выполнять задачи, которые имеют явное отношение к общему результату, всегда интересно.

И, напоследок, небольшая экскурсия в кабинет руководителя. Стол из цельной древесины, кресло-вертушка (из кожи бывшего директора, разумеется), мягкий бежевый ковер (огибаем его, входя в кабинет), красавец-фикус выше человеческого роста, концептуальная картина на стене… И прочая атрибутика, которая ассоциируется с Руководством. Смешно? Есть немного. Кабинет может быть разным, честное слово, хоть нора хоббита. Главное, в нем должны приниматься решения. И желательно – правильные.

Кабинет может быть разным, честное слово, хоть нора хоббита. Главное, в нем должны приниматься решения. И желательно – правильные.

Классификация стилей управления

Авторитарный (или директивный стиль).

Предпочитают те администраторы, которые считают, что единоначалие и жесткое единоличное принятие всех решений – это лучший способ управления компанией. («Никому нельзя доверять кроме себя», «Мое мнение – единственно верное» — их принципы).Авторитарному стилю управления характерен жесткий постоянный контроль всего происходящего на предприятии, регулярное применение наказаний, или их угроз, невосприятие интересов работников. Такие руководители обеспечивают вполне приемлемые результаты работы, но в то же время недостатков у такого управленца больше, чем достоинств: — высокая вероятность, что он примет ошибочное решение, ведь такой руководитель ни с кем не советуется; — из-за подавления инициативы подчиненных, нововведения и инновации внедряются медленно, — застой, пассивность неудовлетворенность подчиненных своей работой. Этот стиль управления оправдан лишь в критических ситуациях и целесообразен только на непродолжительный период.

Авральный стиль.

Такой руководитель предпочитает управлять компанией, не задумываясь о последствиях. Он умеет принимать решения быстро, даже в стрессовых ситуациях, но зачастую они спонтанны и не взвешены.

Деловой.

Предпочитает работать по рассчитанным и оптимальным схемам. Прогнозированность решений, желание найти «золотую середину» — такой стиль мог бы считаться приемлемым, если бы не потребность регулярно держать подчиненных «в тонусе».

Демократический (или коллегиальный).

Всегда готов выслушать все существующие точки зрения, обсудить свое решение до его окончательного принятия

Такой руководитель проявляет внимание к интересам сотрудников, учитывает их потребности и особенности.Демократический стиль управления позволяет принимать правильные взвешенные решения, достигать высоких производственных результатов, благоприятного климата в коллективе. Однако демократический стиль более уместен для руководителей среднего звена, для того чтобы быть идеальным «гласом народа»

Либеральный (или попустительский, или нейтральный).

Такой стиль руководства подходит только для сплоченного коллектива единомышленников, где каждый участник коллектива понимает свою цель, свою личную ответственность и заинтересованность. На практике редко встречаются руководители, предпочитающие работать только по одному «сценарию». Чаще всего используются элементы разных стилей.

Каким правилом руководствоваться

Слово подчиняется орфографическим нормам имен существительных мужского рода, единственного числа. Лексема перешла от глагола неопределенной формы руководить, путем замены глагольного окончания -ть, на суффикс -тель, который преобразовал лексему в имя существительное, которое обозначает деятельность человека (писать-писатель, учить-учитель,).

Примеры предложений

• Все инструкции по технике безопасности, предназначенные для обязательного выполнения каждым сотрудником, утверждает руководитель организации.
• При оформлении отчета по итогам научной работы у меня возникло ряд вопросов и я обратился за консультацией к руководителю практики.
• Все функции по организации слаженной, результативной работы трудового коллектива возложены на руководителя.

Как неправильно писать

Ошибкой будет написание лексемы с буквой -а- во втором слоге, проверочного слова нет, надо запомнить или сверить по словарю. Также некорректным будет написать сокращение – руковод.